Trợ giúp
Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến. Không tìm thấy? Liên hệ đội ngũ hỗ trợ ở dưới trang.
Tài khoản(4)
Làm sao để tạo tài khoản HubGZ?
Bấm nút Đăng ký ở góc phải trên, điền email + mật khẩu hoặc đăng nhập bằng Google. Tài khoản miễn phí mặc định cho phép xem tập đầu của mọi series.
Quên mật khẩu thì làm sao?
Vào trang đăng nhập → Quên mật khẩu, nhập email và làm theo hướng dẫn trong email reset. Token có hiệu lực 30 phút.
Tôi muốn xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu
Vào trang Hồ sơ → Quyền riêng tư & dữ liệu để tải file JSON dữ liệu hoặc yêu cầu xoá vĩnh viễn theo GDPR.
Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) như thế nào?
Vào Hồ sơ → Bảo mật → MFA, quét mã QR bằng app Authenticator (Google/Microsoft/1Password) và lưu lại mã backup phòng khi mất thiết bị.
Vẫn cần giúp đỡ?
Đội ngũ HubGZ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
